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发布时间:2022-04-30 00:12:25
●倾听的技巧
从繁体的“聽”字可以看出,不仅要用耳朵去听,还要用眼睛、用心去听,也就是不仅要听到说话的内容,而且癫娴病能吃含锌食物吗要留意说话者的表情、动作,同时要发自内心地去理解所听到的内容。
创造倾听环境
1.尽量选择安静、平和的环境,使下属处于身心放松的状态。
2.定期的员工会议癫痫病检查什么能知道这个病是怎么得的可以增强交流和认同。
神态专注
1.表情要认真——在倾听时,要目视对方,尤其要注视眼睛,全神贯注,聚精会神,这能帮助你聆听。不要用心不专,“身在曹营心在汉”,显得明显走神。<癫痫发作后应该怎么做/p>
2.摆出有兴趣的样子——这是让下属相信你在注意聆听的最好方式。
3.动作要配合——当下属的观点高人一筹,为你所接受,或与自己不谋而合时,应以微笑、点头等动作表示支持、肯定,或“心有灵犀一点通”。
4.语言要合作——在他“说”的过程中,不妨以“嗯”“是”等字,表示自己在认真倾听。在他需要理解、支持时,应以“对”、“没错”、“我理解你”等加以呼应。